Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment The Guitar Store utilise et protège toute information que vous donnez à The Guitar Store lorsque vous utilisez ce site web. The Guitar Store s'engage à assurer la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lorsque vous utilisez ce site web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité. The Guitar Store peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements éventuels.
Ce que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom
- Coordonnées, y compris l'adresse e-mail
- Informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
- Autres informations pertinentes pour les sondages clients et/ou les offres
Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, consultez la section Liste des cookies que nous collectons.
Ce que nous faisons des informations que nous recueillons
Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :
- Tenue de registres internes.
- Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services.
- Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes, en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
- De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'étude de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site web en fonction de vos intérêts.
Sécurité
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin de prévenir tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.
Comment nous utilisons les cookies
Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous acceptez, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous informe lorsque vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu'individu. L'application web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences.
Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.
Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site web.
Liens vers d'autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.
Contrôle de vos informations personnelles
Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :
- chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site web, recherchez la case que vous pouvez cocher pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct
- si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à gtrstr@gmail.com
Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si la loi l'exige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes si vous nous indiquez que vous souhaitez que cela se produise.
Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi sur la protection des données de 1998. Des frais minimes seront applicables. Si vous souhaitez une copie des informations détenues sur vous, veuillez écrire à gtrstr@gmail.com.
Si vous pensez que des informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail dès que possible, à l'adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.
Liste des cookies que nous collectons
Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.
| Nom du COOKIE | Description du COOKIE |
|---|---|
| CART | L'association avec votre panier d'achat. |
| CATEGORY_INFO | Stocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement. |
| COMPARE | Les articles que vous avez dans la liste Comparer les produits. |
| CURRENCY | Votre devise préférée |
| CUSTOMER | Une version cryptée de votre identifiant client avec le magasin. |
| CUSTOMER_AUTH | Un indicateur si vous êtes actuellement connecté au magasin. |
| CUSTOMER_INFO | Une version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez. |
| CUSTOMER_SEGMENT_IDS | Stocke l'ID de segment client |
| EXTERNAL_NO_CACHE | Un drapeau, qui indique si la mise en cache est désactivée ou non. |
| FRONTEND | Votre ID de session sur le serveur. |
| GUEST-VIEW | Permet aux invités de modifier leurs commandes. |
| LAST_CATEGORY | La dernière catégorie que vous avez visitée. |
| LAST_PRODUCT | Le produit le plus récent que vous avez consulté. |
| NEWMESSAGE | Indique si un nouveau message a été reçu. |
| NO_CACHE | Indique s'il est permis d'utiliser le cache. |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | Un lien vers des informations sur votre panier et l'historique de vos consultations si vous l'avez demandé sur le site. |
| POLL | L'ID de tous les sondages auxquels vous avez récemment voté. |
| POLLN | Informations sur les sondages auxquels vous avez voté. |
| RECENTLYCOMPARED | Les articles que vous avez récemment comparés. |
| STF | Informations sur les produits que vous avez envoyés par e-mail à des amis. |
| STORE | La vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Indique si un client a autorisé l'utilisation des cookies. |
| VIEWED_PRODUCT_IDS | Les produits que vous avez récemment consultés. |
| WISHLIST | Une liste cryptée de produits ajoutés à votre liste de souhaits. |
| WISHLIST_CNT | Le nombre d'articles dans votre liste de souhaits. |
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Klarna
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